Lieferung & Versand

Bagtrainer versendet in die folgenden Länder: Belgien, Niederlande, Frankreich, Deutschland, Österreich.

Ja! Die Versandkosten sind inbegriffen. Du musst also nichts extra bezahlen.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt drei Arbeitstage.

Bagtrainer nutzt DHL oder FedEx.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit dem Titel “Ihre Bestellung ist unterwegs”. Du kannst deine Bestellung dann über den Tracking-Link in der E-Mail verfolgen. Wenn du noch keine E-Mail erhalten hast, mach dir keine Sorgen! Wir werden unser Bestes tun, um es dir so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

Rückgabe

Du hast 30 Tage Zeit, um unbenutzte Waren in ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Wie Sie einen Artikel zurückgeben können, entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht von uns genehmigt wurden, und schicken sie auf deine eigenen Kosten zurück. Weitere Informationen über die Rückgabe eines Artikels findest du in unseren Rückgabebedingungen.

Nein, wir brauchen die Bestelldaten, wie Bestellnummer und E-Mail-Adresse, um den Artikel zurücknehmen und bearbeiten zu können.

Ja, wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, musst du die Kosten für die Rücksendung tragen.

Es sei denn, Bagtrainer hat dir den falschen Artikel geschickt. In diesem Fall erstatten wir dir die Kosten für die Rücksendung.

Sobald wir deinen Artikel erhalten, prüfen wir seine Qualität. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, erstatten wir dir den Betrag auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Wir senden dir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Genehmigung der Rückerstattung zu.

Bitte beachten Sie jedoch, dass es einige Tage dauern kann, bis die Zahlung auf Ihrem Konto sichtbar ist, da die endgültige Bearbeitungszeit von Ihrer Bank abhängt.

Ja, wir werden Sie per E-Mail oder telefonisch informieren, wenn wir Ihnen Ihr Geld zurückerstattet haben.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gebrauchten Artikeln und schicken sie auf eigene Kosten an dich zurück. In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass dein Artikel nach der anfänglichen 30-tägigen Rückgabefrist einen Defekt aufweist, kontaktiere uns bitte unter info@bagtrainer.com.

In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass deine Ware defekt ist, schicke uns bitte sofort eine E-Mail. Es ist wichtig, dass du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen liest, bevor du uns kontaktierst. Dein defekter Artikel kann von unserer Garantie abgedeckt sein. Bitte beachte jedoch, dass wir den Artikel und alle sichtbaren Mängel untersuchen müssen, bevor wir bestätigen können, ob der Fehler von unserer Garantie abgedeckt ist oder nicht. Weitere Informationen findest du im Abschnitt über die zweijährige Garantie.

Nein, nachdem wir die Rücksendung genehmigt haben, schicken wir dir ein Rücksendeetikett, um den Artikel an uns zurückzusenden, oder erstatten dir die Kosten für die Rücksendung des Artikels.

Verkaufsinformationen

Ja, bei unseren Preisen gilt: Was du siehst, bezahlst du auch.

Ja, wir sind bereit, dir zu helfen. Schicke uns eine E-Mail an info@bagtrainer.com für alle deine Fragen.

Garantie

Die Garantie gilt für zwei Jahre ab dem Datum des Erhalts. Bitte beachte, dass durch eigene Anpassungen/Reparaturen und Anpassungen/Reparaturen durch Dritte die Garantie erlöschen kann.

Die Garantie deckt Fabrikationsfehler ab, nicht aber Schäden wie z. B.: Missbrauch oder Vernachlässigung, normale Abnutzung, Unfälle, extreme Bedingungen, Säuren, Druckfarben, Öle, Lösungsmittel, Wasser oder böswillige Beschädigung. Wir müssen den Artikel und alle sichtbaren Mängel untersuchen, bevor wir bestätigen können, ob der Mangel durch unsere Garantie abgedeckt ist oder nicht. Weitere Informationen findest du im Abschnitt über die zweijährige Garantie.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Artikel zu reparieren, auszutauschen oder zu ersetzen, je nachdem, was unter den gegebenen Umständen am besten geeignet ist, aber wenn wir es für angemessen halten, können wir eine Gutschrift oder eine Rückerstattung vornehmen. Weitere Informationen findest du im Abschnitt über die zweijährige Garantie.

Nein, wir schicken dir ein Rücksendeetikett oder erstatten dir die Kosten für die Rücksendung.

Produktinformation

Wir verwenden verschiedene hochwertige italienische Lederarten.

Ja, wir akzeptieren keine Tierquälerei bei der Herstellung unserer Produkte und wir tun immer unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass unsere Leder aus verantwortungsvollen Gerbereien stammen.

Wir prüfen die Qualität all unserer Produkte, bevor sie versendet werden, um sicherzustellen, dass du das bekommst, wofür du bezahlst. Je nach Auflösung deines Bildschirms und anderen Faktoren kann es jedoch zu leichten Farbunterschieden kommen. Daher weichen die Konsistenz und die Eindrücke in jedem Produkt leicht voneinander und von unseren Fotos ab, was jedes Stück vollständig und wirklich einzigartig macht.

Ja, wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produkte frei von Fabrikations- und Materialfehlern sind, aber wir arbeiten mit Naturprodukten und es wird leichte Abweichungen zwischen den einzelnen Produkten geben, die nicht als Fehler angesehen werden sollten.