Rückgabepolitik

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wenn Sie diesen Abschnitt lesen, dann haben Sie wahrscheinlich Ihre Meinung über Ihren Kauf geändert. Es würde uns sehr viel bedeuten, wenn Sie uns ein Feedback über Ihre Erfahrungen mit uns geben könnten. Auf diese Weise können wir unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie weiter verbessern.

Nachfolgend finden Sie die Schritte zur Einleitung des Rückgabeverfahrens:

  • Bitte senden Sie eine E-Mail an info@bagtrainer.com und geben Sie Folgendes an: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die Bezeichnung des Artikels, den Sie zurückgeben möchten.
  • Danach werden wir Ihre Anfrage prüfen, und sobald sie genehmigt ist, sollten Sie uns Ihre Bestellung schicken.
  • Bitte beachten Sie, dass unser Büro nicht die Absenderadresse ist. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse zusenden, nachdem Ihr Rücksendeantrag geprüft und genehmigt worden ist. Wir können nicht für Produkte verantwortlich gemacht werden, die an eine falsche Adresse geschickt werden.

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, bevor Sie Produkte an uns zurücksenden:

  • Die Produkte müssen unbenutzt, in verkaufsfähigem Zustand, in ihrem Originalzustand und angemessen verpackt sein.
  • Rücksendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang in unserem Büro bearbeitet.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bagtrainer ist eine unabhängige Marke und der rechtzeitige Erhalt der Ware ist entscheidend.
  • Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich sind.
  • Alle Rücksendungen müssen in der wiederverwendbaren Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn Sie keins mehr haben, schicken Sie es in einem Paket zurück, das ähnlich groß ist wie das ursprünglich versandte.
  • Alle an uns zurückgesandten Waren müssen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Rückgabebedingungen entsprechen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, das Produkt auf unsere Kosten an Sie zurückzusenden.
  • Bitte beachten Sie, dass es mindestens 3 Tage dauert, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, gerechnet ab dem Datum der Benachrichtigung über die Erstattung. Erstattungen werden nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
  • Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
  • Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung ordnungsgemäß zu verpacken und einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, der über eine angemessene Versicherungsdeckung für das zu versendende Produkt verfügt, da wir nicht für auf dem Transportweg verloren gegangene oder beschädigte Artikel verantwortlich sind.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen eine teilweise Rückerstattung zu gewähren, wenn der Wert der Ware aufgrund unzureichender Verpackung oder falscher Angaben gemindert ist.